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国外往中国电信发送短信，或者联系客服，可以参考以下步骤。
1、国际接入码：每个国家都有国际接入码，例如中国的是“+86”，美国的则是“+1”，需要先确认好要联系的人所在的国家，然后输入对应的国际接入码。
2、对方手机号码：输入要联系的中国电信用户的手机号码。
3、短信内容：输入想发送的短信内容。
4、发送：按照手机或运营商的提示完成发送。
对于联系客服，可能需要拨打中国电信的国际客服热线，这个号码是固定的，但可能会因为不同的国家而有所不同，可以在网上搜索具体的客服热线电话，同样，可能需要输入一些特定的按键或者按照特定的步骤提示来找到对应的服务选项。
国际短信可能会产生额外的费用，具体费用需要咨询运营商，确保信号和网络连接稳定，避免在发送过程中出现问题，由于时区和语言差异，可能需要提前确认客服的工作时间和语言沟通是否顺畅。